Política de Privacidade
888bb — Seus Dados em Boas Mãos

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, conforme definido pelo art. 5º, inciso VI da LGPD, é a 888bb, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://888bb.my.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] (endereço de e-mail — não clicável, copie e cole no seu cliente de e-mail).

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela 888bb, incluindo o site, aplicativo móvel (quando disponível), suporte ao cliente e comunicações por e-mail, WhatsApp e Telegram.

2 Dados que Coletamos

A 888bb coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da interação do usuário com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone celular e endereço de e-mail;
• Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência e selfie com documento (quando solicitada);
• Dados financeiros: chave Pix, dados da carteira digital (Mercado Pago, PicPay) ou informações de conta bancária necessárias para processar depósitos e saques;
• Comunicações: histórico de conversas com nosso suporte via chat, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado no dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, sequência de navegação dentro da plataforma;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, fuso horário;
• Dados de localização: localização aproximada com base no IP, para fins de conformidade regulatória (verificação de restrições geográficas).

2.3 Dados de Transações e Jogos

• Histórico completo de depósitos, saques e transações financeiras realizadas na 888bb;
• Histórico de apostas e sessões de jogo (jogos acessados, valores apostados, resultados, horários);
• Uso de bônus, free spins e promoções;
• Preferências de jogo e configurações de conta.

3 Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados pela 888bb exclusivamente para as seguintes finalidades:

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 888bb está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na 888bb — cadastro, processamento de pagamentos, suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro conforme Lei 9.613/1998, reporte às autoridades regulatórias (SPA/Ministério da Fazenda);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e personalização da experiência — desde que não haja prevalência sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, promoções e newsletters — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo painel de configurações da sua conta ou pelo e-mail [email protected].

5 Compartilhamento de Dados

A 888bb não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o mínimo de dados necessários e com garantias contratuais de proteção:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, na qualidade de operadores de dados conforme a LGPD, incluindo:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs parceiras que processam transações via Pix, Mercado Pago e PicPay;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas na validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão);
• Infraestrutura e segurança: provedores de hospedagem em nuvem, proteção DDoS e análise de segurança;
• Ferramentas de suporte: plataformas de chat ao vivo e sistemas de gestão de atendimento.

5.2 Autoridades Competentes

A 888bb pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos regulatórios (como a SPA), o Banco Central do Brasil ou o Poder Judiciário quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, sem necessidade de consentimento prévio do titular, conforme art. 7º, II e VI da LGPD.

6 Retenção dos Dados

Os seus dados pessoais são retidos pela 888bb pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais mínimos de retenção:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e da regulamentação da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mantido por, no mínimo, 5 (cinco) anos, para fins fiscais e regulatórios;
• Histórico de apostas e jogos: mantido por 2 (dois) anos após a última sessão ativa, podendo ser estendido por exigência regulatória;
• Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de consentimento para marketing: mantidos pelo prazo de vigência do consentimento e por mais 5 (cinco) anos após a revogação, como prova de conformidade.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 888bb utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da sessão e analisar o desempenho da plataforma.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

7.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Para saber como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a central de ajuda do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

8 Segurança dos Dados

A 888bb adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões do setor para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento criptografado de senhas (hashing com bcrypt) e dados financeiros sensíveis;
• Controle de acesso restrito: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, com autenticação multifator obrigatória;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Backups criptografados e plano de recuperação de desastres;
• Auditorias periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes.

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares, a 888bb notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, fornecendo informações claras sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 888bb:

10 Menores de 18 Anos

Os serviços da 888bb são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente à exclusão desses dados e ao encerramento da conta correspondente, notificando as autoridades competentes quando necessário.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos) podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 888bb garantirá que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com os requisitos do Capítulo V da LGPD, por meio de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Acordos com países ou organismos internacionais que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD;
• Certificações específicas reconhecidas pela ANPD, quando disponíveis.

A lista atualizada de países e regiões para os quais os dados podem ser transferidos está disponível mediante solicitação ao nosso DPO pelo e-mail [email protected].

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 888bb pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito da Política atualizada. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme o procedimento descrito na Seção 9.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais ou a esta Política de Privacidade, entre em contato com a 888bb pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Assunto recomendado: "Direitos LGPD — [descreva sua solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, pelo portal oficial gov.br/anpd.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online no Brasil) e demais normas aplicáveis. A 888bb reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e o respeito aos direitos dos titulares de dados.